Royal Bled Golf

Golf igrišče Royal Bled je ena najlepših in najprestižnejših golf destinacij v Evropi. S svojo bogato zgodovino, idilično naravo in popolno urejenostjo ponuja obiskovalcem vrhunsko doživetje v objemu gora.

Njihova želja je bila, da tudi digitalna izkušnja odraža isti občutek ekskluzivnosti in urejenosti.

Naš cilj je bil tehnično podpreti to vizijo – z razrezom in implementacijo nove spletne strani, povezavo z internimi sistemi ter digitalizacijo ključnih poslovnih procesov.

Za Royal Bled smo implementirali in prilagodili Lygolf, napredno digitalno rešitev, ki omogoča centralizirano upravljanje vseh vidikov golf resorta.

Platforma povezuje osebje, igralce in obiskovalce v enoten sistem, ki omogoča učinkovito delo in odlično uporabniško izkušnjo.

• Tee Time & spletne rezervacije – omogoča gostom hitro in enostavno spletno rezervacijo igralnih terminov (Tee Times) z realnočasovnim vpogledom v razpoložljivost.
• Upravljanje igrišč – omogoča osebju popoln nadzor nad zasedenostjo igrišč, urniki, vzdrževanjem in turnirji.
• Najem opreme – sistem omogoča spremljanje in upravljanje najema golf opreme ter avtomatsko povezavo z igralčevim profilom.
• Upravljanje golf akademije– vključuje funkcionalnosti za upravljanje golf akademije, urnikov in trenerjev.
• Poročila & Analitika – Lygolf samodejno ustvarja poročila o zasedenosti, prihodkih, rezervacijah in drugih ključnih kazalnikih uspešnosti.

S tem je Royal Bled pridobil pregleden in popolnoma avtomatiziran sistem za upravljanje igrišč, ki omogoča hitro odzivanje na potrebe gostov in enostavno planiranje dela osebja.

Poleg upravljanja igrišč sistem Lygolf omogoča tudi celostno vodenje spremljevalnih storitev, kot so restavracija in nastanitve.

• Booking Management – omogoča vodenje rezervacij za posameznike, skupine ali turistične operaterje v enem samem sistemu.
• Integracija s koledarji in poročili – omogoča spremljanje zasedenosti, usklajevanje urnikov ter analizo uspešnosti.
• Centralizirano upravljanje – osebje ima popoln nadzor nad vsemi procesi – od sprejema rezervacije do končne potrditve in obdelave plačila.

Rezultat je brezhibna povezanost med različnimi oddelki resorta, kar omogoča učinkovitejše poslovanje in vrhunsko izkušnjo za gosta.

Za podporo dogodkom in turnirjem smo uvedli Lyforms, prilagodljivo spletno orodje, ki omogoča hitro ustvarjanje večnivojskih obrazcev.

Za Royal Bled smo s tem orodjem omogočili:

• digitalne prijave na turnirje,
• samodejno zbiranje in obdelavo podatkov igralcev,
• avtomatske potrditve prijav in posredovanje informacij organizatorjem.

Lyforms je močno poenostavil proces prijav, zmanjšal možnost napak in bistveno skrajšal čas obdelave.

Kot del digitalne preobrazbe smo za Royal Bled razvili tudi mobilno aplikacijo, namenjeno članom golf kluba.

Aplikacija je zasnovana z mislijo na udobje, preglednost in osebno izkušnjo igralcev, ter je neposredno povezana s sistemom Lygolf.

Ključne funkcionalnosti mobilne aplikacije

• Rezervacija in pregled Tee Time terminov – člani lahko kadarkoli preverijo razpoložljive termine in opravijo rezervacijo prek aplikacije.
• Pregled zgodovine igranja – omogoča vpogled v pretekle igre in zgodovino obiskov.
• Turnirji in dogodki – prikazuje aktualne turnirje in dogodke z možnostjo neposredne prijave.
• Digitalna članska izkaznica – uporabnik lahko spremlja stanje svoje članske izkaznice, pravice in ugodnosti.
• Integracija z Lygolf – aplikacija je neposredno povezana z Lygolf sistemom, kar zagotavlja ažurne podatke o rezervacijah, rezultatih in statusu članstva.

Aplikacija je postala pomemben del izkušnje Royal Bled kluba, saj članom omogoča, da vse opravijo hitro, digitalno in na enem mestu – od rezervacij do spremljanja osebnih podatkov.

Mobilna aplikacija je dopolnila digitalni ekosistem, ki ga tvorijo spletna stran, Lygolf, Lyforms in Mailee, ter zaokrožila celovito digitalno preobrazbo Royal Bled resorta.

Za učinkovito komunikacijo z igralci in člani smo integrirali Mailee, profesionalno orodje za množično pošiljanje elektronske pošte.

Royal Bled zdaj s pomočjo Mailee:

• pošilja personalizirane e-novice,
• segmentira uporabnike po interesih,
• in ohranja prepoznaven vizualni slog blagovne znamke.

Ta sistem omogoča enostavno in zanesljivo komunikacijo z več tisoč prejemniki hkrati.